Viaggia in Sicurezza

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Un ritorno sicuro e protetto all’avventura

Mentre il mondo riapre lentamente, ci dedichiamo a offrire avventure incredibili e gestite in modo responsabile per garantire che i nostri ospiti possano navigare e soggiornare in Turchia e Grecia con totale tranquillità.

Garanzia di RIMBORSO

Se dovessimo cancellare il viaggio per qualsiasi motivo, riceverai un rimborso completo.

Impegno di rimborso COVID-19

Se devi cancellare il tuo viaggio a causa del COVID-19, riceverai un rimborso completo.

Flessibilità Senza Costi per 21 GIORNI

Puoi trasferire il tuo viaggio gratuitamente fino a 21 giorni prima della partenza.*

Protezione Finanziaria Completa

Tutti i pagamenti del viaggio sono protetti tramite la nostra iscrizione TURSAB.

Prenota in Sicurezza

Cosa devi sapere:

  • Se dovessimo cancellare il tuo viaggio per qualsiasi motivo, riceverai un rimborso completo del pagamento.
  • Se non puoi partecipare al tuo viaggio perché tu o un membro del tuo gruppo siete stati diagnosticati con COVID-19 (o avete ricevuto una richiesta dal Governo di autoisolarvi), riceverai un rimborso completo del pagamento.
  • Puoi cancellare il tuo viaggio gratuitamente fino a 42 giorni prima della partenza e tratterremo il deposito per te da utilizzare su qualsiasi partenza nei due anni successivi. Questo esclude i voli internazionali e qualsiasi costo non rimborsabile a destinazione. Consulta le condizioni di prenotazione complete per maggiori informazioni.
    Puoi trasferire il viaggio a un’altra data gratuitamente fino a 21 giorni prima della partenza. Questo esclude i voli internazionali e qualsiasi costo non rimborsabile a destinazione. Consulta le condizioni di prenotazione complete per maggiori informazioni.
    Per tutti i nostri clienti, offriamo protezione finanziaria completa tramite la nostra iscrizione TURSAB.
  • Offriamo un servizio di prenotazione voli senza complicazioni per tutti i nostri clienti.

Valido per nuove prenotazioni effettuate a partire dal 30 giugno 2020.

Viaggia in Sicurezza

La nostra Carta della Sicurezza di Viaggio a 4 livelli

Puoi stare tranquillo che organizziamo solo viaggi conformi alla nostra Carta della Sicurezza di Viaggio a 4 livelli.

Destinazioni Sicure

Il nostro processo di approvazione in 5 fasi prima che una destinazione sia aperta ai nostri ospiti.

Protocolli di Pulizia

Pulizia potenziata e regolare presso gli alloggi, durante i pasti e sui mezzi di trasporto.

Piccoli gruppi sani

Viaggiamo in piccoli gruppi e tutti i membri dichiarano di essere liberi da COVID prima della partenza e si sottopongono a un controllo della temperatura all’arrivo.

Assistenza Specializzata

Supporto dell’ufficio locale e della sede centrale disponibile in ogni destinazione, tutto il giorno, ogni giorno del tuo viaggio.

Destinazioni Sicure

Tutte le nostre destinazioni dovranno superare un processo di approvazione in 5 fasi, che include il parere del Ministero della Salute.

Puoi contattare i nostri Esperti di Viaggio in qualsiasi momento per le informazioni più recenti sulle linee guida di viaggio locali, i requisiti di ingresso nel paese o le certificazioni sanitarie. Aggiorneremo le note di viaggio e i consigli in modo che tu abbia informazioni aggiornate nelle tue informazioni di partenza.

Protocolli di Pulizia

Misure di sicurezza igienica e pulizia potenziate saranno introdotte nei nostri alloggi, mezzi di trasporto, luoghi dei pasti e sedi, e i nostri team locali visiteranno ciascuno di essi prima del viaggio.

SAILNSTAY Travel ha ricevuto il marchio Safe Travels del Tourism Council, che fornisce ai viaggiatori ulteriore garanzia che abbiamo adottato standard globali di salute e igiene progettati per mantenere i tuoi viaggi il più sicuri possibile.

Verificheremo che protocolli di pulizia potenziati siano stati introdotti dalla nostra barca, che possono includere quanto segue:

  • Misure di pulizia potenziate, con focus sulle aree “ad alto contatto” da eseguire regolarmente nelle strutture utilizzate.
  • Personale formato in relazione alla Prevenzione della Diffusione delle Infezioni (POSI) all’interno e all’esterno del luogo di lavoro.
  • Processi implementati per consentire il distanziamento fisico nelle aree pubbliche, ad esempio durante il processo di check-in, negli ascensori e nelle aree di seduta pubbliche.
  • Standard potenziati per la preparazione del cibo che possono includere formazione, uso di mascherine se richiesto, pulizia superiore per le aree coinvolte nella preparazione dei pasti e sostituzione del servizio buffet del ristorante con un servizio al tavolo.
  • Camere singole aggiuntive a una tariffa preferenziale per i viaggiatori singoli che le desiderano. Parla con il team che sarà felice di organizzarle per te.
  • Utilizziamo veicoli spaziosi e privati riservati esclusivamente ai membri del tuo gruppo. La tua guida si assicurerà che i clienti utilizzino lo stesso posto per tutti i viaggi in un giorno.
  • I veicoli vengono puliti accuratamente prima della partenza e quotidianamente durante il tuo viaggio. I disinfettanti per le mani sono prontamente disponibili a bordo dove il lavaggio regolare delle mani potrebbe non essere possibile.

Verranno proposti luoghi adatti per tutti i pasti, sia inclusi nel prezzo della tua vacanza che a tue spese, e sia che la tua guida ti accompagni o meno.

Il luogo del pasto proposto rifletterà:

  • Misure di pulizia e igiene per il personale, le attrezzature e i locali.
  • Uso di mascherine per il personale coinvolto nella preparazione e nel servizio del cibo.
  • Opzioni per distanziarsi efficacemente dagli altri clienti.
  • Misure stabilite dal governo locale o dalle autorità di controllo.

Piccoli Gruppi Sani

Nei nostri viaggi di gruppo guidati, ti unirai a una “bolla di piccolo gruppo” (media di 10 viaggiatori). Ogni membro del tuo piccolo gruppo completerà una dichiarazione prima del viaggio, per attestare di essere libero da sintomi COVID e da qualsiasi esposizione nota, e gli verrà chiesto di sottoporsi a un controllo della temperatura nelle prime 12 ore dall’arrivo.

  • Prima del tuo viaggio ti invieremo le nostre ultime linee guida per viaggiare in sicurezza. Ti chiederemo di confermare che comprendi e rispetterai i consigli per mantenere il gruppo sicuro e in salute.
  • Nel caso improbabile che tu mostri sintomi di COVID-19, o abbia ricevuto un test positivo o ti sia stato chiesto di autoisolarti tramite il sistema Test and Trace del tuo Governo fino a 20 giorni prima del viaggio, ti rimborseremo gratuitamente. Si applicano termini e condizioni.
  • Ti consigliamo di acquistare un’assicurazione di viaggio che includa copertura medica per COVID-19, Coronavirus o qualsiasi malattia pandemica. Ne avrai bisogno per coprire qualsiasi assistenza o costo relativo al COVID-19.
  • Manteniamo i gruppi piccoli per mantenere una “bolla di piccolo gruppo” a basso rischio, con una media di 10 ospiti in ogni gruppo.
  • Inoltre, ai membri del gruppo verrà chiesto di effettuare un controllo della temperatura all’arrivo o entro le prime 12 ore dall’inizio del tour.
  • Per ora, la tua Guida non stringerà la mano all’arrivo né abbraccerà alla partenza, ma offrirà supporto durante un’attività, come un punto difficile su un sentiero escursionistico, dove il beneficio è ritenuto superiore al rischio.
  • La tua Guida ti chiederà di segnalare immediatamente qualsiasi sintomo COVID, in modo che possano essere prese azioni appropriate per salvaguardare il gruppo.
  • La tua Guida porterà con sé alcuni dispositivi di protezione personale extra, ad esempio mascherine, guanti monouso, disinfettante per le mani, termometro, materiali per la pulizia delle superfici e test COVID-19. Dovresti portare le tue mascherine e scorte di disinfettante per le mani per la durata del tuo viaggio. Il tuo leader porterà alcuni articoli di riserva da utilizzare in caso di emergenza, ma non si dovrebbe fare affidamento su di essi. Ti verrà chiesto di seguire le linee guida SAILNSTAY sull’uso delle mascherine e sul lavaggio delle mani, oltre a eventuali requisiti del governo locale, che saranno riconfermati dal tuo leader all’arrivo.
  • Nel caso improbabile che il tuo gruppo debba autoisolarsi, il tuo team locale offrirà supporto per tutto il tempo. Ti aiuteremo a organizzare alloggio e cibo e ad organizzare assistenza medica e a comunicare con il tuo fornitore di assicurazione. Nel caso improbabile che una guida contragga il COVID, verrà sostituita immediatamente.

Viaggi in aereo?

I nostri partner aerei hanno apportato modifiche al loro modo di operare per prevenire la diffusione del COVID-19. Dopo essere arrivato in aeroporto, noterai che la tua esperienza sarà un po’ diversa da quella a cui sei abituato. Le regole di distanziamento sociale sono le stesse degli altri spazi pubblici, quindi devono essere seguite il più possibile, e per aiutare a proteggere te stesso e gli altri durante il tuo viaggio dovrai indossare una mascherina in aeroporto e durante tutto il volo. Ci sarà anche disinfettante per le mani più facilmente disponibile in tutto l’aeroporto e l’opzione di effettuare il check-in online e utilizzare il deposito bagagli self-service. A bordo, gli aeromobili sono tipicamente dotati di filtri HEPA che sostituiscono l’aria della cabina ogni tre o quattro minuti e le cabine vengono disinfettate accuratamente ogni giorno, fornendo protezione superficiale dai virus che dura almeno 24 ore.

Le misure differiscono per compagnia aerea e paese di destinazione, quindi verifica con la tua compagnia aerea i consigli di volo più aggiornati.